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QUE ES EL CUSTOMER SERVICE DE EXPORTACION MARITIMA
En una empresa de servicio como son los Freight Forwarder o Agentes de Carga Internacional, el Customer Service es la persona que tiene el conocimiento Integral para el manejo y la coordinación logística de una operación de un punto a otro del planeta. Es la persona – Recurso que conoce el ¨como¨ se realizan los embarques, la documentación, organismos y/o terceras empresas intervinientes.
PROGRAMA
1) INTRODUCCION AL FREIGHT FORWARDER
2) QUE ES EL CUSTOMER SERVICE ?
3) FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CUSTOMER SERVICE
4) TIPO DE BUQUES Y FUNCIONES
5) TIPO DE CONTENEDORES
6) DEPOSITOS FISCALES – FUNCIONES
7) AGENTES DEL EXTERIOR – QUE ES UN AGENTE?
8) EXIGENCIAS CON LOS AGENTES DEL EXTERIOR
9) INSTRUCTIVO COMERCIAL DE EXPORTACION
10) BOOKING NAVIERA – CARRIER
11) OR – ORDEN DE RETIRO DE CONTENEDOR VACIO – COORDINACION
12) ETA & ETD
13) ROUTING ORDER – PRE ALERT
14) ISF 10+2 – TRANSMISION AL EXTERIOR
15) DECLARACION DE EMBARQUE
16) QUE ES UN DRAFT B/L
17) QUE ES UN MB/L & HB/L
18) BILL OF LADING – QUE ES? RESPONSABILIDADES
19) CUT OFF – DEAD LINE – QUE SIGNIFICA? PARA QUE SE IMPLEMENTA?
20) CONFECCION DE UN MANIFIESTO DE EXPORTACION
21) PRESENTACION DE UN MANE – MANIFIESTO DE EXPORTACION
22) AVISO DE SALIDA
23) FOLLOW UP CON EL AGENTE & CLIENTE
24) ETICA DEL CUSTOMER SERVICE
DURACIÓN:
Inicio: Finalizo el ciclo regular 2024 – Nos encontramos el proximo año
ARANCELES ARGENTINA
Curso Completo: $
Aranceles del Exterior:
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